其实很多企业的活动主题都缺少延续性,很有可能是随机的,是想到什么★■、流行什么就用什么了◆◆★。
如何生产客户感兴趣的内容■★★■◆★?如何让活动宣传触达到有效目标老客户■■■?如何对符合活动目标的老客户定点宣传★■◆◆,吸引客户参加?
当然★■,客户发圈宣传的素材,比如活动海报和精美照片,企业也可以想在客户前面,在规划活动内容时提前准备好★■◆■。
尘锋SCRM★■★■★,一款专业的客户管理运营系统,可以为企业提供对应的解决方案。
很多市场人会花大量精力和时间组织线下大会或产品发布会,但是经常会遇到难以突破【活动创新】、【客户邀约】两个难点,在后续活动数据复盘时,也经常需要解释与预算并不相符的结果,甚至需要花费大量精力来“美化”活动结果数据...
为了更好的活动宣传效果和客户体验,企业还可以通过尘锋SCRM的人群分组功能,按照【已成交】■★■★★■、【未成交】、【待跟进新客】划分目标客户,针对不同类别客户下发不同的活动宣传话术★■★,用更具有吸引力的内容吸引客户参与活动,达成更好宣传效果◆■。
一场好的年终活动,第一要义是准备一份目的明确,目标清晰、有创意的活动策划■■★■。
通过尘锋SCRM,客户在参与活动的过程中,通过有吸引力的活动内容和话术,清晰低门槛的活动路径◆★■◆■★,及时专业的销售说明,才能为客户打造良好的活动体验,让客户产生对品牌的认可★◆■◆,进一步产生消费行为◆■★★★◆。
比如,各大APP每一年都会在固定的时间节点推出【年度账单】,客户对于账单活动本身已经很熟悉了,甚至会提前期待账单的内容■★◆★,并在活动上线后自发传播,这就是长期进行统一年末活动的结果。
现在企业的年度活动,不能只是简单的品牌宣传,更不能是耗费人力◆■◆★、财力的内部自嗨◆◆■★◆。市场活动一定要同时为成交数据、为品牌负责◆★■■★,目前市场环境不容乐观◆■◆■,市场人必须要肩负起承担企业业务的责任◆■,在活动策划开始,就要明确目的:完成潜客获取■★、辅助销售转化、提高品牌声量。
很多企业的市场部其实也都明白,年终是表达心意、维系客情关系的绝佳时刻,年末活动需要重视起来。
好的营销活动可以影响客户心理和消费行为,所以企业要基于这个目的去策划活动内容◆★◆,做出真正有价值的营销活动■★★■◆◆,让客户在活动中不仅有获得感和参与感★◆■★■◆,还有消费意愿和传播意愿永利集团3044浏览器★■★★。
此外★★◆■,通过尘锋SCRM★◆,企业还可以有效了解客户对活动是否有兴趣、是否参与了活动,并实时提醒销售关注客户变化,及时沟通推动转化★★■■。比如销售发送了宣传朋友圈■★★■,客户自主访问了活动页面,销售就会实时收获尘锋提醒,主动联系客户,把握沟通时机。
如果您企业有相关需要■★■★,可以了解下尘锋,作为SCRM行业领军企业★■◆◆◆■,尘锋作为30+行业、10◆■★★,000+企业的信任之选,真的很专业。
站在年末这个节点上,缺少延续性的活动也很容易缺少记忆点,年末活动有很多■★■,如果没能在客户心中留下有效记忆,很容易就被遗忘了■◆◆■,传播效果也肯定会打折扣。
不论是活动的触达人数(宣传数据),还是通过活动获取的新客户、转化效果(成交数据),都可以通过尘锋SCRM实现精准数据统计。
站在2023年末的时间节点上,企业的活动一定要注意达成两个目的:1、吸引客户注意、刺激客户产生购买兴趣或复购意愿◆◆。2、品牌的有效传播。
当来自平台的“超级购物节”声量逐渐平淡,企业品牌更需要把握时间走出自己的节奏,通过营销动作来谋求业绩增量永利集团3044浏览器。
此外,很多企业也会在年末结合感恩节、圣诞节■★★★■、元旦等节点设计感恩赠礼◆◆★★、暖冬回馈等活动★◆,希望通过温暖的色彩增强客情、塑造品牌形象■■,如果您企业也有固定的年末活动★■★◆,一定要注意再活动策划时尽可能考虑全面一点,比如要注意设计固定的活动IP,以及要选定和品牌调性相符◆★■■★、和往期活动有关的活动主题。
如何策划一场有吸引力的年终活动?用活动推动新客成交■■◆、老客复购?3个思路分享给您。
作为最熟悉企业业务的人★■■★◆,企业的管理者需要优先帮助市场团队充分了解【谁是企业的目标客户】,并基于自己对行业以及客户的理解,分析出【目标客户可能对哪些营销内容感兴趣】◆★■◆★■,以此为基础规划年度活动。
想要策划一场有效的、为企业带来业绩增量的年末营销活动,需要企业的市场人员花费心思好好筹备,更需要管理者帮助市场人员找到专业靠谱的助力工具★■■◆◆。
通过尘锋SCRM,企业可以准确分析出目标客户的人群特征◆◆★■★■、客户画像■◆◆,同时基于获客分析◆◆◆★★,了解客户主要分布在哪些渠道平台、客户对哪些营销内容感兴趣◆★◆■★,并以此为基础制作活动内容★■★◆,增加活动对客户的吸引力。
在策划活动时,还需要预先规划活动关键指标,并用专业工具对活动的数据结果做好充分统计。
此外,如果是有线下门店的客户,通过尘锋SCRM的预约单功能,还可以有效统计出哪些客户点击预约了活动★◆、哪些客户实际到店完成了服务,线下活动的数据也可以清晰统计。不仅为客户提供了良好的预约体验,解决了客户邀约难题,还可以实现快捷准确的数据统计,为业绩核算■★、活动复盘提供数据支持◆◆◆■◆■。
马上要到2023年末了,今年的消费环境越来越严峻,不论是惨淡收场的双十一,还是一些固定节日活动◆◆★■,都没能给各个品牌带来有效的业绩增量,甚至淘宝也已经官宣取消了双十二活动。
自媒体时代,企业策划活动不可以只考虑到企业为主的单向传播■★,也不能是只以来媒体发通稿宣传做硬推广,更需要考虑到客户的实际感受■★■◆,不论是戳人的营销话术、精美的礼品还是贴心的服务,建议企业都要做到位★◆■,让客户在参与活动的过程中,感受到企业的用心与活动的趣味★◆■,让客户忍不住为你做宣传。
往年环境轻松时,企业市场部或许还可以用这样的方式去申请活动预算,但是随着市场环境变化◆★◆■★★,企业的市场部必须意识到,市场部已经不再是单一的■■◆★■◆、消耗预算的成本中心,必须要需要肩负起客户获取、客户转化的重任★■■★★◆,更需要拿有效的数据结果说话。
此外,还有一个在活动策划初需要明确的注意事项是◆★★◆,以商机获取和客户转化为目的的客户★◆★,最重要的参与客户的精准度。
想要打造一场成功的活动■◆◆■◆,首先要明确【谁是本次活动的目标用户】■★■◆■,这个问题可以从【企业的目标客群】中找到答案。
想要举办一场有效的年终活动,除了要设计可延续的活动主题,还需要关注活动内容。
而且,在客户到店前后,通过尘锋SCRM的SOP功能,还可以基于客户动态行为变化★◆◆★■,提醒销售做好到店指引和售后服务,帮助企业打造良好的客户体验,收获客户的认可。
比如,面对已成交的老客户■■,年末也是重要的维护客情的时刻,企业可以通过尘锋SCRM,找到所有已成交老客★■◆■★,并为老客户设置特别福利◆◆◆■◆★,如增加门槛福利、额外折扣、满减★■■■◆、赠礼等权益,让老客户感知到■◆■★★■“自己被重视◆■◆”,以增进客户关系◆◆◆★■,提升品牌黏性,促进客户复购。
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